Les navettes régulières permettent aux randonneurs de se déplacer d'une étape à une autre sur un chemin de randonnée, pour :
Plusieurs départs par jour, départs à horaires fixes et réguliers sur réservation.
Retrouvez toutes les informations dans la rubrique navettes.
Nous proposons notre service de navette régulière en bus sur les chemins suivants :
Pour les autres itinéraires, nous proposons du transport de personnes sur mesure.
Nous desservons toutes les étapes des chemins sur lesquels nous proposons des navettes régulières.
Si l'arrêt que vous souhaitez ne figure pas dans nos grilles tarifaires, contactez-nous pour connaitre les horaires de passage et les tarifs
Absolument ! La navette ne dessert les étapes que sur réservation.
Que ce soit 6 mois à l'avance ou 3 jours avant, vous devez nous réserver vos transports en navette. Ca serait dommage qu'il n'y ait plus de place, non ?
Aviez-vous réservé votre trajet en navette ? Nous vous rappelons que la navette ne dessert les étapes que sur réservation.
Si vous avez bien réservé, il s'agit sûrement d'un simple retard, mais vous pouvez nous contacter pour vous en assurer !
Oui ! Les animaux de compagnie sont autorisés dans la navette, et sans supplément !
Non : le transport de votre bagage est compris dans le prix du trajet navette.
Sur votre itinéraire de randonnée, nous transportons vos bagages d'étape en étape. Vous retrouvez ainsi tous les soirs vos bagages à votre hébergement.
Randonnez léger grâce à la Malle Postale !
Nous proposons le service de transport de bagages sur plusieurs itinéraires, mais tous n'ont pas la même fréquentation. Nous ne pouvons donc pas proposer les mêmes tarifs sur tous les chemins.
Sur les chemins les plus fréquentés, nous proposons un tarif au bagage, sur d'autres, un tarif à l'étape.
Nous proposons également des tarifs de groupe.
Retrouvez nos tarifs dans notre rubrique Transport de bagage ou sur la page de l'itinéraire qui vous intéresse.
Dès que possible ! Nous vous conseillons de nous communiquer votre itinéraire dès que celui-ci est bouclé. Une fois toutes vos étapes établies et tous vos hébergements réservés, vous pouvez nous faire votre demande.
Oui. Si vous n'avez pas planifié votre parcours, puisque vous ne savez pas précisément (en fonction de votre état de forme, de la météo, etc...) comment va se passer votre randonnée, il est toujours possible de nous appeler la veille avant 19h pour le transport de votre bagage le lendemain.
Les bagages sont généralement transportés dans le sens "normal"de la randonnée
Nous pouvons néanmoins, dans certains cas, transporter les bagages dans le sens inverse du chemin. Contactez-nous.
Votre bagage, peut être une valise, un sac de sport, un sac à dos, une tente ... peu importe, le tout est qu'il ne dépasse pas 15kg !
Attention toutefois à faire en sorte que la forme du bagage permette le transport par une seule personne !
Nous demandons à ce que chaque bagage ne dépasse pas 15kg.
En cas de surpoids, nous vous demanderons d'alléger votre bagage ou de faire un deuxième bagage qui sera facturé en supplément.
Nous pourrons également vous offrir un sac La Malle Postale pour répartir le contenu de votre "gros bagage". Nous facturerons alors un deuxième bagage pour le reste du parcours.
Nous demandons à ce que les bagages soient disponibles tous les matins à 8h dans les hébergements.
Suivant l'organisation de votre randonnée, nous pouvons trouver des solutions pour des prises en charge plus tardives. N'hésitez pas à nous contacter.
Généralement vos bagages sont livrés en cours de matinée. Toutefois, suivant notre organisation, il se peut que nous effectuions la livraison dans l'après-midi.
Quoi qu'il en soit nous garantissons la livraison des bagages pour 17h.
Lors de la première prise en charge des bagages, il faut que ceux-ci soient identifiés afin que notre chauffeur puisse les reconnaître parmi les autres bagages éventuellement présents dans l'hébergement dans lequel vous allez séjourner.
Le nom à indiquer sur les étiquettes doit être celui de la personne qui a fait la réservation
En alternative à nos navettes, nous nous proposons de convoyer votre véhicule depuis votre étape de départ vers votre étape d’arrivée. Vous retrouvez ainsi votre voiture à la fin de votre randonnée !
Une fois votre demande acceptée et la réservation confirmée, nous vous ferons passer un contrat de convoyage de véhicule, établi par un avocat.
Il ne sera pas nécessaire de nous le renvoyer à l’avance puisque certains éléments, notamment l’état des lieux et le kilométrage, devront être remplis au dernier moment.
Chez votre hébergeur, vous laisserez dans une grande enveloppe un exemplaire du contrat, les papiers et les clés du véhicule.
Vous aurez également rempli la fiche d’état des lieux du véhicule. Notre chauffeur effectuera aussi de son côté l’état des lieux, et récupérera le tout chez l’hébergeur à partir de votre date d’arrivée pour l’acheminer à destination.
Clés et papiers du véhicule seront déposés à l’hébergement que vous nous aurez communiqué. Il serait bien que vous préveniez les hébergeurs, afin qu’il ne soient pas surpris du dépôt des clés et des papiers du véhicule.
Pour les départs du Puy, nous vous proposons de nous retrouver dans nos locaux la veille de votre premier jour de marche entre 16h et 18h30
Nous réglerons ensemble les formalités (contrat, état des lieux, règlement …). Votre véhicule restera stationné sur notre parking, jusqu’à ce que nous le déplacions à votre étape d’arrivée.
Nous vous demandons de laisser l'indication du stationnement précis dans l'enveloppe avec les clés et les papiers du véhicule.
Le véhicule concerné par le convoyage doit être assuré tous conducteurs : C'est comme si vous prêtiez votre véhicule à un ami.
En cas de soucis, La Malle Postale s'acquittera de la franchise.
Rassurez-vous, tous nos chauffeurs sont expérimentés et ont leur permis ;-)
Contrairement à ce que peut laisser penser l'icône de notre service de convoyage, votre véhicule n'est pas transportée sur un camion : c'est un de nos chauffeurs qui conduira votre voiture jusqu'à sa destination ;-)
Malheureusement non : nous pouvons convoyer la plupart des véhicules qui peuvent être conduits avec un permis B, hors remorques, caravanes, camping car...
Nous pouvons effectuer un convoyage de véhicule pour un minimum de 70km.
Contactez-nous directement pour que nous vous proposions une solution à votre besoin.
Nous nous proposons d'effectuer tous types de transports, sur tous types de chemins, toutes destinations ... Contactez-nous !
Nos horaires de navettes ne vous conviennent pas ou nous sommes déjà complets ?
Nous ne proposons pas de navette régulière sur le chemin sur lequel vous randonnez ?
Nous pouvons sur demande, aller vous chercher où vous voulez, quand vous voulez !
Pour vos randonnées au départ du Puy, nous pouvons garder les bagages dont vous n'avez pas besoin pendant votre itinéraire.
Pour réserver nos services, vous devez créer un compte sur notre site.
Pour cela, cliquez sur l'onglet "Mon Compte" en haut à droite, puis sur "créer un compte" en bas à droite dans la popin qui s'est ouverte.
Utilisez la fonctionnalité "mot de passe oublié" dans le formulaire de connexion. Nous vous enverrons un email pour réinitialiser votre mot de passe.
Contactez-nous et nous essaierons de retrouver l'email rattaché à votre compte.
Nous demandons à ce que le solde nous parvienne dès que la réservation est validée.
Ceci a tout simplement pour but de faciliter le travail de nos chauffeurs qui assurent le transport de bagages, et qui ne sont pas forcément au courant de tous les dossiers. Nous tentons également de limiter la manipulation des caisses par nos chauffeurs, et la perte de l’argent que vous nous auriez déposé sur votre bagage.
Au moment où vous nous réserverez vos transports dits de dernière minute, une fois que vous êtes sur le chemin, nous vous demanderons le règlement de la prestation au téléphone avec un numéro de carte bancaire.
Vous aurez également la possibilité de laisser le règlement en chèque ou en espèces, dans des enveloppes La Malle Postale que vous trouverez dans les hébergements. Ce moyen de paiement étant peu fiable, nous privilégierons le paiement par carte bancaire.
Nous effectuons les remboursements par virement bancaire.
Nous vous demanderons donc de nous joindre un RIB par email.
Pour tout remboursement, nous appliquerons des frais de remboursement de 5€.
Toute réservation peut faire l’objet d’une annulation par le client dans les conditions suivantes :
- 48h avant la prestation : sans indemnité
- 24h avant la prestation : indemnité due par le client à La Malle Postale à hauteur de 50 % du prix du service commandé
- à moins de 24h de la prestation : indemnité due par le client à La Malle Postale à hauteur de 100% du prix du service commandé
Suivant les conditions d’annulation indiquées ci-dessus, nous vous rembourserons le trop perçu. Nous vous demanderons de nous joindre un RIB pour tout remboursement.
Nous appliquons des frais de remboursement de 5€.
Jusque la veille au soir, nous ne prenons aucune charge pour l'annulation d'un transport de bagages.
Nous vous demanderons de nous joindre un RIB pour tout remboursement.
Nous appliquons des frais de remboursement de 5€.
La Malle Postale vous accompagne sur les chemins de randonnée :
transport de bagage
transport de personne
convoyage de véhicule
contactez-nous :
04 71 04 21 79
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11, avenue Charles Dupuy
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